TRABAJO EN EQUIPO:
- El éxito se obtiene a través de la gestión de los integrantes del equipo frente a la tarea encomendada.
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL:
- La comunicación efectiva es un componente esencial del éxito organizacional
- Se obtiene a través de: canales adecuados de comunicación, aceptación de recomendaciones, flujo de información, información compartida en todos los niveles de la organización.
- COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN:
- La vinculación afectiva a la Organización y al logro de sus objetivos a través de: aceptación de objetivos y principios organizacionales, disposición y deseo de permanencia en la Organización.
MEJORA CONTINUA:
- Mejorar los productos, servicios y procesos de la Organización.
- A través de circunstancias dadas tales como: procesos bien definidos, responsables participativos, transparencia, consenso y documentación efectiva y comunicativa.
EXCELENCIA EN EL SERVICIO AL CLIENTE:
- Conocer, satisfacer y sorprender a los clientes.
- La excelencia en el servicio es posible cuando la satisfacción de las expectativas del cliente han sido superadas
INNOVACIÓN:
- Arte de convertir las ideas y el conocimiento en productos, procesos o servicios nuevos, con reconocimiento y valor.
APRENDIZAJE INTEGRAL:
- Para que sea un aprendizaje integral se deben integrar los principios de aprendizaje: participación, repetición, relevancia, transferencia y retroalimentación.
ÉTICA CORPORATIVA:
- Estudio de las cuestiones normativas de naturaleza moral en el mundo de los negocios.
- Gestión empresarial, la organización Corporativa, conductas en el mercado, decisiones comerciales, etc.